Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el total de tu compra y la ubicación de entrega. Podrás verlo antes de finalizar tu pedido.
¿Cómo se realizan los envíos?
En Aretha trabajamos con las principales empresas de correo del país. Podés consultar las opciones disponibles al pie de página, en el apartado “Formas de envío”.
Solo se aceptan pedidos enviados en cajas y cintas de embalar oficiales de Aretha o Andros.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. También podés optar por retirar tu pedido en nuestros locales, seleccionando esa opción durante la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El despacho se realiza dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la zona.
Podés calcular el costo y plazo estimado ingresando tu código postal en el carrito de compras.
En fechas especiales como CyberMonday o Hot Sale, los tiempos pueden extenderse.
¿Cómo puedo seguir mi envío?
Una vez finalizada la compra, recibirás un mail de confirmación con el número de pedido y, cuando sea despachado, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Si elegiste retirar en tienda, esperá el mail de confirmación antes de acercarte al local.
Ante cualquier consulta, podés escribirnos a [email protected]
o comunicarte al 4301-6601.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
En Aretha podés abonar tu compra de manera segura a través de:
Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta)
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
Transferencia bancaria, según las condiciones vigentes al momento de la compra
¿Cómo puedo conocer mi talle?
Para conocer tu talle, te recomendamos verificar la curva de talles disponible en cada publicación de producto en nuestro sitio. Allí encontrarás las medidas específicas para cada modelo, lo que te permitirá elegir el talle que mejor se adapte a vos.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Escribinos a [email protected]
con el número de pedido y una breve descripción del inconveniente para que podamos brindarte una solución lo antes posible.